Términos y condiciones

01Aceptación

Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio y las compras realizadas en Pharma Central CUU, operado por [NOMBRE O RAZÓN SOCIAL DEL TITULAR], con domicilio en [DOMICILIO] y RFC [RFC]. Al navegar el sitio o hacer un pedido aceptas estos términos y nuestro Aviso de privacidad.

02Mayoría de edad

Las compras están reservadas a personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar. Al hacer un pedido declaras cumplir con ese requisito.

03Productos e información

• Los suplementos alimenticios no son medicamentos. El consumo de estos productos es responsabilidad de quien los recomienda y de quien los usa. Consulta a un profesional de la salud antes de usarlos, en especial si estás embarazada, en lactancia, tomas medicamentos o tienes alguna condición médica.
• La información del sitio es de carácter general y no sustituye una consulta profesional. Sigue siempre el modo de uso indicado en la etiqueta del producto.
• Las imágenes y vistas 3D de los envases son ilustrativas; el empaque real puede variar.
• Todos los productos están sujetos a disponibilidad de inventario.

04Precios

Los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) e [INCLUYEN / NO INCLUYEN] IVA. El costo de envío se muestra en el carrito antes de pagar. Podemos modificar precios y promociones en cualquier momento; el precio que aplica es el vigente al confirmar tu pago. Las promociones tienen vigencia limitada o hasta agotar existencias.

05Pedidos y pagos

• Puedes pagar en línea mediante Mercado Pago (tarjeta de crédito o débito, efectivo en tiendas como OXXO o saldo de Mercado Pago), o hacer tu pedido por WhatsApp y acordar otra forma de pago.
• Tu pedido se confirma cuando el pago se acredita. Los pagos en efectivo deben realizarse antes de la fecha de vencimiento de la ficha; si no se acreditan, el pedido se cancela.
• Podemos cancelar un pedido por falta de existencias, error evidente en el precio o sospecha de fraude. En ese caso te reembolsaremos el monto pagado por el mismo medio.

06Envíos

• Enviamos a todo México mediante paquetería nacional o envío exprés. El costo de cada opción se muestra en el carrito.
• Los tiempos de entrega son estimados y dependen de la paquetería y del destino: [TIEMPO ESTIMADO PAQUETERÍA] para paquetería nacional y [TIEMPO ESTIMADO EXPRÉS] para envío exprés, a partir de la confirmación del pago.
• Te compartiremos el número de guía para dar seguimiento a tu paquete.
• Es tu responsabilidad capturar un domicilio completo y correcto. Los reenvíos por datos incorrectos pueden generar un costo adicional.
• Usamos empaque discreto, sin logotipos ni descripción del contenido en el exterior.

07Cambios, devoluciones y reembolsos

• Si tu pedido llega dañado, incompleto o con un producto distinto, avísanos dentro de los [5] días naturales siguientes a la entrega, con fotos del paquete y del producto, a [CORREO DE CONTACTO] o por WhatsApp.
• Por seguridad e higiene, no aceptamos devoluciones de productos abiertos o con el sello de seguridad roto, salvo defecto de fábrica.
• Cuando proceda, reemplazaremos el producto o reembolsaremos el importe por el mismo medio de pago.
• Lo anterior no limita los derechos que te otorga la Ley Federal de Protección al Consumidor.

08Uso del sitio y responsabilidad

Te comprometes a usar el sitio de forma lícita y a no intentar alterar precios, inventario o el funcionamiento del sitio. No somos responsables por el uso de los productos de forma distinta a la indicada en su etiqueta.

09Propiedad intelectual

El diseño, la marca Pharma Central, los textos, gráficos y vistas 3D del sitio son propiedad de su titular o se usan con autorización, y no pueden reproducirse sin permiso. Las marcas de terceros (por ejemplo, de los fabricantes de los productos) pertenecen a sus respectivos dueños.

10Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. La versión vigente es la publicada en esta página al momento de tu compra.

11Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de la ciudad de Chihuahua, Chihuahua, sin perjuicio de que puedas acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).